还在暗搓搓销售“加速包”!这个抢票软件已连

还在暗搓搓销售“加速包”!这个抢票软件已连

时间:2020-01-10 11:15 作者:admin 点击:
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记者反复体验,不管是已经售罄的车次设置“抢票”,还是尚未开售的车次“预约抢票”,40至50元的加速包总是默认勾选,且难以回避。但事实上,就以记者尝试的2月6日T169次列车来说,1月9日,该车次车票开售后近一天,记者发现票量充裕,完全没有必要加速。软件界面上所谓的成功率没有任何依据,其实是诱导消费的噱头。

抢票软件谁来规范?

记者在“12345”进行了粗略统计,仅1月1日至8日,关于“智行”的投诉就有数十起;另一个名为“铁友”的抢票软件,也有部分投诉。记者查询发现,“智行”的开发企业“上海蒜芽信息科技有限公司”和“铁友”的开发企业“上海顺途科技有限公司”法人是同一人。

“智行”为何对反复曝光无动于衷? 1月8日下午,记者来到“智行”位于长宁区临空园区的办公处。但一名保安将记者拦在前台,坚称楼内没有名为“蒜芽”的企业。记者交涉了近两个小时,始终无法入内采访。1月9日,记者联系上了“智行”的相关人员,她向记者表示,“加速是由用户自愿选择的,然后才会有费用提示,确认后才能继续,并非是默认勾选”“相关收费已明确提示,不存在投诉中说的欺骗、不知情等说法”“在抢票说明中也注明了一旦出票成功,附加产品不可退,因而退票时加速费不退”等等。言下之意,“智行”在软件功能设置上没啥问题。

市民于先生在向“12345”的投诉中,明确指出“智行”存在乱收费,希望有关部门查处。但记者看到,市场监管部门介入调查后,认为“未发现举报人反映的违法行为”。同时,铁路部门也表示,“无法管理第三方购票平台”。监管部门的态度,也许就是“智行”我行我素的“底气”所在。

另一方面, 今年,“12306”反复强调已屏蔽多个抢票软件。 中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花此前在媒体上介绍,人工刷新网页的速度和次数是有限的,而机器或软件自动刷新网页的速度可任意设置,极容易将12306服务器内存空间占满,降低旅客手动查询火车票的速度,进而导致系统延迟。为此,他们推出验证码、限制抢票方IP地址访问速度等技术手段进行控制。

在这种情况下,抢票软件的“加速包”还可信吗?记者询问了身边多名购买火车票的人,他们表示,12306推出候补购票功能后,抢票软件已经不好用了。据介绍,部分票源紧张的线路,若旅客遇到车票售完的情况,在12306官网或者APP选择候补购票并支付预购票款后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,且按先来后到分配。据中国铁路总公司消息,1月3日全国已发列车车票候补兑现率达80.5%,1月2日为80.1%,1月1日为82.7%。

在这样的背景下,“智行”仍然暗搓搓地收取“加速包”费用,合适吗?

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟 题图来源:图虫创意 图片编辑:项建英